Fragt og levering 
Ved køb for over DKK 500,- leveres der fragtfrit i Danmark til en GLS pakkeshop. Ved alle andre ordrer til DK pålægges et fragtgebyr, fra DKK 29,-. Vi sender med Post Danmark eller GLS og du kan vælge om det skal være med eller uden omdeling.

Hos Studio Rov afsender vi dine varer i løbet af 1-3 dage medmindre andet er noteret ved varen.

Har du spørgsmål omkring leveringstid kan du kontakte os på info@studiorov.dk. Hvis der opstår problemer i forbindelse med levering vil vi kontakte dig pr. mail.

Såfremt du ikke afhenter din pakke, og den sendes retur, betaler du selv for de ekstra fragtomkostninger, ved at få leveret varen påny. Ønsker du alligevel ikke varen, vil du få returneret det fulde beløb for denne, dog fratrukket omkostninger for forgæves levering.

Beskadiget ordre
Skulle du være så uheldig at modtage en ordre der er beskadiget ved modtagelsen, bedes du melde dette til os senest 3 dage efter du har modtaget pakken.

International orders
International shipping is DKK 200,- but we reserve the right to adjust the amount depending on the recipient country. We will email you the final shipping costs when we receive your order. 
Please contact us for exact shipping costs if you wish.

Bestilling
Det er nemt og sikkert at handle hos studiorov.dk. Når du finder en vare du vil have, klikker du blot på LÆG I KURVEN. Når du er færdig med at handle trykker du på TIL KASSEN når du er i din kurv. Herefter kan du indtaste dine oplysninger. Når du har godkendt ordren modtager du en bekræftelse pr. e-mail. 

Betaling
Hos studiorov.dk kan du betale med VISA. Dine kortoplysninger bliver ikke gemt, og der kan ikke trækkes mere, end det beløb du har accepteret ved din betaling.

Afhent i butik
Du er velkommen til at afhente dine bestilte varer i vores fysiske butik. Vælg blot denne mulighed når du betaler - så sender vi en mail når din ordre er klar til afhentning (typisk samme dag).

Fortrydelsesret
Ønsker du at fortryde et køb kan dette ske indenfor 14 dage efter modtagelsen. Du sender blot varen i forsvarlig indpakning til: 

Studio Rov
Godthåbsvej 12 st th
2000 Frederiksberg

Når vi har modtaget varen i intakt og hel stand, indsætter vi det fulde beløb på din konto.
Det er en forudsætning for returnering at varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Som grundregel gælder det, at varens salgsværdi skal være bibeholdt. Du skal selv dække omkostningerne for tilbagelevering. Det betyder, at vi kun modtager varer, hvor der er betalt for leveringen af varerne. Returneringen kan også ske ved at nægte modtagelsen eller ved at aflevere varen personligt hos os i butikken. Porto for returvarer påhviler kunden.
Husk at gemme din postkvittering for det afsendte.

Reklamationsret
Studio Rov yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fejl og mangler ved varen som er opstået inden for denne periode. Reklamationsretten dækker dog ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb. Reklamationer over fejl, skader eller mangler, som først opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Studio Rov inden for rimelig tid.
Ved reklamation, fejl, mangler eller ved udeblivelse af en levering kontakt da venligst Studio Rov på info@studiorov.dk.
Bemærk: modtager du en ordre der er beskadiget under leveringen, skal du meddele os dette senest 3 dage efter modtagelsen.